Forfatter: Kim Nygaard

Stemmesøk i Google – 7 tips

Vi har hørt det lenge nå. Stemmesøk kommer for fullt, og 2018 er året du som markedsfører må ta trenden innover deg for alvor. Men hvor skal du begynne?

Blogg_Stemmesøk

Ny adferd hos kundene krever ny adferd hos markedsførere. Hvis ikke merkevaren din er tilstede blant millioner av stemmesøk, har du tapt før du har begynt. Det er på høy tid å justere innholdsmarkedsføringen for å få effekt.

Aller først – hva er Google stemmesøk?

Stemmesøk er når du stiller Google et muntlig spørsmål, i stedet for å taste inn søket ditt i søkefeltet. I motsetning til det skriftlige søket, der du får opp flere resultater i Google, får du med stemmesøk bare ett resultat lest opp. Dette resultatet kalles «plass 0 i Google» eller featured snippets. En slik plassering er selvsagt gull verdt.

Du kjenner sikkert også til stemmesøk fra digitale assistenter som for eksempel Siri på iPhone. Siri henter også mange av sine svar fra Google.

Les også: Hvorfor vil du på topp i Google?

Slik tilrettelegger du for stemmesøk:

1. Vær i forkant

De aller fleste søker fortsatt skriftlig, men Google estimerer at 50 prosent av alle søk vil være stemmesøk innen 2020. Sørg for å tilrettelegge for stemmesøk alt nå – så ligger du et hestehode foran når alle andre om et par år innser at dette er forretningskritisk.

2. Forstå dine kunders behov

Når vi søker i Google er det for å få svar på noe. Sørg for å gi gode svar – sett fra dine kunders ståsted. Hva er det de lurer på, og kan komme til å søke etter, når de er på jakt etter noe du kan hjelpe dem med? Tenk at du skal løse problemer, ikke selge varer og tjenester.

Snakk med kundesenteret, sentralbordet, selgerne og andre som er i daglig kontakt med kundene dine, og kartlegg hvilke spørsmål som oftest dukker opp. Alle disse spørsmålene bør du tydelig kunne svare på med innhold på nettsiden.

For å finne ut hva folk søker etter i Google, YouTube og Bing må du foreta en søkeordsanalyse. Med en slik tilnærming er du sikret en innholdsplan som faktisk gir nytteverdi for kundene.

3. Svar på spørsmål – og styrk merkevaren din

Når du stiller muntlige spørsmål til mobilen din blir sjargongen annerledes enn når du skriver. Fra å taste «bra italiensk restaurant Oslo» i søkefeltet, sier du i stedet sannsynligvis noe sånt som «hva er den beste italienske restauranten i Oslo?». Slike type fraser må du svare på.

Sørg for at du har innhold som svarer på alle spørsmål knyttet til din merkevare. Lag gode FAQ-sider (vanlige spørsmål og svar), skriv artikler og lag filmer som utdyper det kundene dine søker etter og lurer på. Husk at mange søk starter på YouTube, som er verdens nest største søkemotor, etter Google.

4. Tilpass for lokale søk

Vær raus med praktisk informasjon på nettsiden som adresse, åpningstider, telefonnummer, veibeskrivelse og andre ting kunder garantert lurer på. Sørg dessuten for å oppdatere Google My Business som ofte er kilden Google leter i ved lokale og praktiske søk. Du må tilkjennegi hvor bedriften din holder til, ellers blir det vanskelig å gi svar hvis noen for eksempel søker «Finnes det en kjeveortoped i Flekkefjord?».

5. Strukturer innholdet

Selv om Google stadig blir smartere og imponerer med sin kunstige intelligens, skader det ikke å hjelpe robotene litt på vei med å tolke innholdet. Ved bruk av såkalt strukturerte data, eller rich snippets, forklarer du i koden hva innholdet ditt handler om. Er det en forestilling? Oppskrift? Tjeneste? Bloggpost? Anmeldelse? Butikk? Dette er viktig for å prestere godt i stemmesøk.

Les også: Duplisert innhold og SEO

6. Ha raske og mobilvennlige nettsider

Kan du tenke deg noe mer irriterende enn trege nett- eller mobilsider? Ikke Google heller! Derfor ønsker de ikke å vise sider som føles som sirup i søkeresultatet. Har du ikke kontroll på dette, så er det på høy tid.

7. Ha trygge nettsider

Google er opptatt av å trygge brukerne sine, derfor prioriterer de nettsider med sikker kommunikasjonsprotokoll – https. Dette beskytter informasjonen til de som besøker siden din ved å kryptere data. Hvis du samler inn data på nettsiden, for eksempel ved å tilby abonnement på et nyhetsbrev, må du sørge for å få på plass https.

En god og dårlig nyhet til sist …

Selv om du følger alle rådene våre og tilpasser nettsiden din alt du klarer, er du ikke sikret plass 0 i søkeresultat. Det er mange om beinet, og bare ett resultat vinner. Men én ting er helt sikkert – hvis du ikke prøver, vil du i alle fall ikke lykkes.

Den gode nyheten er at selv om du ikke alltid vinner stemmesøket, får du en nettside som setter kunden i fokus hvis du følger rådene våre. Og det vil uansett lønne seg i det lange løp.

Innlegget har jeg opprinnelig skrevet for Metro Branding

Reklamer

Nye nettsider? Styr unna disse tabbene!

Skal dere få nye nettsider der du jobber? Ta planleggingen på alvor, og styr unna disse vanlige tabbene – som garantert får dere til å angre.

Lightbulb headed man being creative

Det er fort gjort å snuble når nye nettsider skal på plass. Her er 6 vanlige feil du bør styre unna:

FEIL 1 – LAR MAGEFØLELSEN STYRE

En god nettside har definerte mål, bygget på grundig innsikt – og er ikke basert på hva dere internt tror er smart og synes er fint. Dessverre tar mange alt for lett på denne fasen, og ender opp med et nettsted som tilsynelatende ser bra ut, men som ikke leverer noe bedre resultater enn det forrige.

Grundig innsikt i målgruppen, definering av personas, søkeordsanalyse og webanalyse av dagens nettsted er bare noe av det som bør ligge til grunn, fremfor synsing og følelser.
 Dessuten må profilmanual og merkevarestrategi være på plass, slik at nettsiden henger på greip med øvrige strategier, uttrykk og tone of voice.

FEIL 2 – VELGER PUBLISERINGSLØSNING FØRST

Mange tror valg av CMS er første steget i webprosessen, men det er feil. Du skal velge den publiseringsløsningen som best understøtter det du vil oppnå med nettsiden din, og da må du først definere det – etter at innsikten er på plass og målene definert.

Om du skal gå for WordPress, EPiServer, EZ, Umbraco – eller en hvilken som helst annen plattform – kommer i annen rekke.

FEIL 3 – BLIR BLENDET AV DESIGN

Ja, det er klart nettsiden skal se bra ut – men mantraet må være: “Design follow function”. 
Det hjelper ikke med en stilig nettside hvis den ikke innfrir målene du satt deg etter innsiktsfasen. Det er innsikten som setter premisser for struktur, arkitektur og innhold. Farger, fonter og ikoner er ”sminken” som skal gjøre nettsiden din attraktiv. Det er det indre som teller, og det må på plass først.

FEIL 4 – SETTER FOR SENT I GANG MED INNHOLDSPRODUKSJON

Husk at en nettside uten innhold bare er et tomt skall. Det tar lengre tid enn du tror å produsere tekster, jobbe med SEO (søkemotoroptimalisering), ta bilder og lage filmer. Ikke gå i fella og tenk: ”Vi har jo så mye innhold fra før”.

Flytter du alt gammelt innhold over på ny nettside, står du vel egentlig ikke igjen med så mye nytt? Start med innholdsproduksjon straks trådskissene er godkjent. Ikke vent til to uker før du skal gå live.

FEIL 5 – GLEMMER UNIVERSELL UTFORMING (UU)

Alle nye nettsteder skal innfri myndighetenes krav til universell utforming. Det gjelder både private og offentlige nettsider. Glem heller ikke de nye personvernreglene (GDPR) som trer i kraft fra 2018.

FEIL 6 – TAR IKKE MIGRERINGEN PÅ ALVOR

De aller fleste opplever faktisk et radikalt dropp i både trafikk og konverteringer etter lansering av nye nettsider, fordi selve overgangen fra gammel til ny side ikke er ivaretatt på riktig måte. 

Dette er trolig den vanligste tabben, og har gitt mang en prosjektleder, webbyrå og webredaktør et forklaringsproblem når den nye nettsiden endelig er på lufta – og leverer dårligere enn den forrige løsningen.

Husk dessuten å implementere målene du satt deg i innsiktsfasen, ved hjelp av TAG-Manager i Google Analytics eller andre webanalyseverktøy. Kjør benchmarkrapporter og deepcrawl for å avdekke eventuelle feil.

 Etter lansering er tiden inne for å sammenlikne, måle og justere – så nettsiden din hele tiden blir bedre.

PS! ET SISTE BONUS-TIPS

Ikke legg lanseringsdato til siste arbeidsdag før en ferie. Hvis noe går galt kan det være vanskelig å få alle du trenger til å stille opp i ferien, eller i en helg for den saks skyld. 
Beregne nok tid. I august er det lett å si at ”nettsiden skal være oppe 1. januar” – men er det faktisk realistisk? Sett opp en milepælsplan og regn deg bakover. Legg inn litt buffer. Ingen blir negativt overrasket om nettsiden lanseres tidligere enn planlagt, men blir den forsinket derimot …

VIL DU LÆRE MER OM Å LYKKES MED NYE NETTSIDER?

Meld deg på GRATIS kurs om nye nettsider hos Metro Branding.

Innlegget er opprinnelig skrevet for Metro Branding og Kampanje

Hvorfor vil du på topp i Google?

Å få topp-plassering i Google på viktige søkeord er SEO-ekspertenes våte drøm, og mange byråer måler fremdeles sin suksess med ranking-rapporter. Det blir for snevert.

Kim Nygaard Content Marketing Dagen

Selvsagt må du tenke på søkemotoroptimalisering (SEO) når du utvikler innhold for digitale flater. Google er tross alt vår viktigste informasjonskilde, og du må bli funnet der. Det er grunnleggende kunnskap for en markedsfører i 2017. Men når synlighet i søkemotorene tas ut av sin sammenheng, blir det helt meningsløst.

Hva skal du med topplassering i Google, hvis det er alt du oppnår? Det er hva som skjer ETTER at kunden har funnet deg i søkemotorene som er det viktigste. Ellers får ikke SEO mer effekt enn tradisjonell reklame, som stort sett måles i oppmerksomhet og liking. Og hvem bryr seg vel egentlig om det? Som digital markedsfører er det konverteringer du bør konsentrere deg om. Konverteringer du har definert i kanalstrategien din. For du har vel en kanalstrategi?

En halvgod artikkel er ikke nok 

Det lastes opp 400 timer med innhold på YouTube hvert eneste minutt. Nettet florerer av fakenews og søkemotoroptimaliserte artikler, produsert for å trekke trafikk til millioner av nettsider. Støyen har aldri vært større, og vil trolig aldri bli mindre.

Skal du lykkes med fremtidens innholdsmarkedsføring og SEO kreves det mer enn kortvarige topplasseringer i Google, generert av halvgode artikler krydret med eksterne lenker. Det innholdet vil drukne i støyen, rett og slett fordi kundene dine krever noe mer, og det gjør Google også.

Tiden for å jukse seg til gode plasseringer i søkeresultatet er snart forbi. Googles algoritmer blir smartere, og leserne krever kvalitet. Bransjerådet for søk i Norge, Bra søk, ga nylig en juksemaker bot. De skjerper kravene til etikk i bransjen, og bra er det. Når de som jukser er borte, vil de med det beste innholdet alltid vinne. Og konkurransen om det beste innholdet øker – i rasende fart.

Les også: Hva kan strandpromenaden i Stoupa lære oss om digital synlighet?

Det beste fra to verdener

Å avdekke hva målgruppen din er opptatt av er den smarteste inngangen for å skape godt og nyttig innhold – både digitalt og andre steder. En søkeordsanalyse gir deg svaret på hva det søkes etter i Google, når noen er på jakt etter det du kan tilby av kunnskap, produkter eller tjenester. Det gir en svært god pekepinn på hva slags innhold du bør lage.

Men ikke hopp rett fra søkeordsanalyse til innholdsproduksjon. Tenk konseptutvikling og idé først!

I innsiktsfasen kan de kreative hodene holdes på en armlengdes avstand, mens SEO-eksperter og webanalytikere får jobbe i fred. Men når analysen er klar, og viktige tema for innhold avdekket, er det på høy tid å bringe inn de som jobber best med høyre hjernehalvdel.

Innsikt + kreativitet = suksess

Konseptutviklere, tekstforfattere, videoprodusenter, fotografer og UX-spesialister er bedre enn SEO-eksperter på å lage innhold. Punktum. La de som virkelig kan det, skape noe magisk som kundene din vil elske og dra nytte av, basert på innsikten fra analysefasen.

Først når innholdet skinner, og innfrir målene du har satt deg, er det verdifullt å bli synlig i søkemotorene. Og blir innholdet ditt foretrukket av mennesker, vil det også bli foretrukket av Google. Så enkelt og så vanskelig er det.

Så gjenstår selvsagt spørsmålet: Har byrået ditt det som kreves?

Innlegget er opprinnelig skrevet for Metro Branding og Kampanje

Merkevarebygging i Google

Har du forsøkt å google dine egne merkevarer? Hvis førstesiden preges av negativ medieomtale, eller kritiske bloggposter, kan du trygt slå fast at du har et problem med omdømmet ditt.

merkevarebygging-i-google_blogg_metrobranding

Det hjelper lite med tøffe reklamekampanjer som tegner et godt bilde av deg, hvis virkeligheten ser annerledes ut ved et kjapt søk i Google. Derfor bør du gjøre en innsats for å ta kontroll på hvordan merkevaren din fremstår i søkemotorene. Det kalles Reputation Management.

Google viser det som finnes – så skap noe bra!

Å få fjernet noe fra Google eller andre søkemotorer er nesten umulig. Og bra er det. Vi ønsker jo å se ”sannheten” når vi foretar et søk. Søkemotorer som Google og Bing viser bare det som faktisk står skrevet om deg på nettet, og hvis det som står om deg er negativt, så viser de nettopp det. Gjør derfor ditt for å nyansere bildet, slik at ikke en to år gammel sur bloggpost fra én misfornøyd kunde, er det eneste bildet som tegnes av deg ved et søk.

Les også: Hva bør du gjøre for å optimalisere nettbutikken til julesalget?

Fremstå bedre i søkemotorene

Selv om du ikke kan fjerne uheldige oppslag i Google, er det tiltak du kan sette i verk for å gjøre de mindre synlig. Undersøkelser viser at færre en ti prosent går videre til side to når de leter etter noe i en søkemotor. Det betyr altså at dårlig omtale på side to nesten ikke vil bli lagt merke til av noen. Klarer du å skyve de uvennlige resultatene til side tre i Google, vil det i praksis si at ingen lenger ser dem.

Tilstedeværelse i sosiale medier og positivt innhold kan være med på å gi potensielle kunder og samarbeidspartnere et bedre, og kanskje riktigere, bilde av deg eller virksomheten din – og samtidig kunne skyve gammel og ufin omtale lenger ned i søkeresultatet.

Reputation Management

Ta en aktiv rolle i hvordan du fremstår digitalt. Søkemotorene viser som nevnt bare det de finner om deg, og da bør du sørge for at enten du eller andre produserer bra innhold som søkemotorene kan finne.

Her er noen tips til Reputation Management:

Først og fremst; Reputation Management er ikke magi. Så før du begynner å tenke på noen av punktene under, må du sørge for å rydde opp i egne rekker, og faktisk fikse opp i det folk klager på. Å fjerne årsaken til negativ omtale er selvsagt avgjørende for å unngå at ny kritisk omtale fortsetter å dukke opp. Selger du et elendig produkt, som folk stadig skriver nedsettende om, behøver du egentlig ikke å lese videre.

  • Gjør en innsats for å bli synlig og fremstå bra i sosiale medier. Husk at sosiale medier som for eksempel Facebook, LinkedIn, Twitter og Google + også indekseres når noen søker på merkenavnet ditt.
  • Skaff deg oppføringer i relevante og seriøse nettkataloger og sørg for at opplysningene om deg er oppdatert og korrekte. Styr unna de på varslingslisten.
  • Opprett en blogg og produser godt og informativ innhold som gir et nyansert bilde av virksomheten din og spre innholdet i sosiale medier.
  • Skriv pressemeldinger når du har noe å fortelle, legg de på nett og spre dem på Mynewsdesk og lignende PR-hubs. Velger en nettavis å skrive om deg vil det sannsynligvis rangere godt. Husk at pressemeldingene skal ha kundefokus, ikke konsernfokus. Kundene dine er interessert i hva de får ut av bedriften din, ikke hva bedriften mener om sin egen virksomhet.
  • Sørg for å lenke mellom de sosiale mediene, websiden og bloggen din. Be om lenker fra omtaler hos samarbeidspartnere og andre steder noen har skrevet noe bra om deg. Husk at lenker fra andre aldri skal kjøpes, men fortjenes.
  • Legg inn ”Share buttons” på nettstedet og bloggen. Da er det enkelt for andre å dele innholdet ditt i sosiale medier.
  • Opprett en adwordsannonse  (søkeordsannonse i Google) og kjøp ditt eget merkenavn som søkeord. Da tar annonsen din plass i Google og negative organiske oppføringer havner lenger ned på siden. Det er rimelig å kjøpe eget merkenavn fordi det er få eller ingen andre som byr på det – og du vil bli overrasket over hvor mye trafikk det vil gi deg.

Les også: Hvordan få økt synlighet i Google

Bedre føre var

Selv om du ikke opplever negative oppslag i Google i dag er det lurt å sørge for at det finnes nok ”mat” på nett som kan konkurrere med eventuelle uheldige saker som skulle dukke opp.

Har du lite innhold på web, vil garantert en vrang nyhetsartikkel eller et surt blogginnlegg fra én enkelt misfornøyd kunde rangere godt – nettopp fordi det ikke finnes noe annet som Google kan vise om deg.

Eksisterer det lite informasjon om deg generelt sett, kan det også være at potensielle kunder eller samarbeidspartnere ikke får den tryggheten de trenger for å velge nettopp deg. Positiv omtale og mange kontaktpunkter fremmer selvsagt inntrykket av at du er seriøs og attraktiv.

Trenger du hjelp til reputation management?

Metro Branding er opptatt av helhetlig merkevarebygging, også i Google. Vi hjelper deg gjerne med merkevarebygging og reputation management.  Vi tilbyr også kurs i SEO så du kan lære mer om digital merkevarebygging.

Denne bloggposten har jeg opprinnelig skrevet for Metro Branding

Nå kan du google via Twitter – med emojis

På Twitter kan du nå twitre en emoji til Google, og få søkeresultater tilbake.

twitter-google-kim-nygaard

Forsøk selv: Twitre en blomst-emoji til @google så får du tilbake en lenke med informasjon om nærmeste blomsterbutikk.

200 emojis kan twitres

Jeg har ikke testet alle, men ifølge Google er det mulig å twitre omtrent 200 ulike emojis. Bruker du en emojis som ikke støttes, får du tilbakemelding om det.

Les også: Lei irriterende pop-ups? Det er Google også!

Lei av irriterende pop-ups? Det er Google også!

Du har helt sikkert opplevd det. Du klikker deg inn på en nettside – og bang – midt i fleisen får du servert et påtrengende budskap – i en såkalt pop-up.

lei-av-irriterende-popups

Nei, jeg vil ikke tilmelde meg nyhetsbrevet ditt. Nei, jeg vil ikke ha et gratis prøveabonnement. Nei, jeg vil ikke delta i en undersøkelse om hvordan nettsiden din fungerer – før jeg i det hele tatt har rukket å se på den.

La meg surfe på nettsiden din i fred, og finne det jeg faktisk kom for å finne.

Les også: Hvordan få økt synlighet i Google

Forstyrrende markedsføring

Store, forstyrrende pop-ups som dekker hele leseflaten og som er knotete å lukke, spesielt på mobil, er ikke bra markedsføring. Å plage kundene er aldri bra.

Google straffer mobilsider med pop-ups

Det er ikke bare jeg som er lei slike påtrengende budskap. Det er Google også, og fra 10. januar 2017 vil de straffe mobile nettsider som benytter påtrengende pop-ups, ved å gjøre nettstedene mindre synlig i søkeresultatet på mobil. Det forteller Google her – på sin egen blogg.

Med andre ord; gode nyheter for kundene.

Denne bloggposten har jeg opprinnelig skrevet for Metro Branding. 

Hvordan få økt synlighet i Google?

Det er et spørsmål jeg ofte får. Her gir jeg en overordnet og forenklet forklaring.

SEO_Hvordan få økt synlighet i Google_Metro Branding

Det er en rekke faktorer som påvirker en nettsides synlighet i Google og andre søkemotorer. Enkelt forklart må nettsiden være bygget på riktig måte, slik at søkemotorene er i stand til å finne siden din – og enkelt forstå hva innholdet ditt dreier seg om. Det er dette vi kaller Search Engine Optimization (SEO), eller søkemotoroptimalisering på norsk.

Kall en spade for en spade

Å bruke riktige ord og uttrykk på nettsiden, altså å avdekke hva målgruppen din faktisk søker etter når de er på jakt etter det du kan tilby, er første steg på veien for å sikre deg trafikk fra søkemotorer som Google og Bing. Dette gjøres gjennom en søkeordsanalyse.

Struktur, lenker og tekst

Søkemotorer følger lenker og leser tekst. Derfor er strukturen på siden din, hva du kaller menypunktene dine, og hvordan du presenterer innhold ditt, helt avgjørende for å kunne rangere godt. Bildene må være riktig navngitt, overskriftene må harmonere med brødtekstene – og innholdet må være i samsvar med metainformasjonen du oppgir til Google. Du må altså sørge for korrekte beskrivelser på alle steder gjennom hele nettsiden.

Les også: Få mer ut av markedsbudsjettet med SEO

Content is king!

Søkemotorene legger stor vekt på om andre synes innholdet ditt er interessant. Innholdet ditt må derfor være bra, og folk må like det – for at søkemotorene skal ønske å rangere det høyt. Hvis mange lenker til nettsiden din, og deler innholdet ditt i sosiale medier, er det med på å gi siden din autoritet i søkemotorenes øyne. Lenker fungerer dessuten som ”stier” for søkerobotene, og hjelper dem å oppdage innholdet på nettsiden din.

Synlighet i Google gir mer trafikk og økt omsetning

Leter du etter noe, starter jakten som regel i Google. Enten du skal handle eller finne informasjon. En godt optimalisert webside vil ikke bare øke sannsynligheten for høyere organisk (gratis) rangering i Google, men vil også kunne senke annonsekostandene dine. Godt innhold, presentert på riktig måte – som samsvarer med adwordsannonsene dine –  vil nemlig kunne redusere prisen og øke prestasjonen også på betalt søk.

Ønsker du å lære mer om økt synlighet i og merkevarebygging i  Google? Jeg holder foredrag og kurs om SEO.

Denne bloggposten har jeg opprinnelig skrevet for Metro Branding.

 

 

Facebook Instant Articles

I februar meldte Facebook at Instant Articles blir tilgjengelig i Norge før sommeren. Det byr på spennende muligheter innenfor content marketing.

Instant Articles er en ny måte å distribuere innhold på via Facebook, som gjør at brukere kan lese saker de finner direkte på det sosiale nettverket – uten å forlate det. Når du i dag klikker på en artikkel noen har delt via Facebook, blir du i praksis videresendt inn til det nettstedet artikkelen ligger på.

Med Instant Articles leses innholdet direkte i Facebook hvis du bruker mobil. Brukeropplevelsen blir mer sømløs, formatet lekkert og innholdet er perfekt tilpasset mobil og lastes mye  raskere. Fra andre enheter enn mobil, blir du videresendt til avsenders nettsted, som i dag.

Dagbladet tester Instant Articles i Norge

Våren 2015 ble tjenesten lansert i USA, og nyhetsformidlere som The New York Times, The Guardian og The Washington Post har tatt det i bruk. I Norge er enkelte medier noe avventende, men Dagbladet har alt inngått en test-avtale med Facebook og publiserer nå sitt debattstoff via løsningen på mobil. På sikt vil trolig alle kunne benytte Instant Articles, skriver det The Wall Street Journal.

Større makt for Facebook – men bedre brukeropplevelse

Skepsisen enkelte uttrykker går i særlig grad ut på at innholdet flyttes ut fra egne plattformer, og direkte inn på Facebook. Dette gir mindre trafikk inn til egne kanaler, og gir Facebook enda mer makt.

Settes imidlertid brukeropplevelsen først, oppleves Instant Articles som en gavepakke.

Denne bloggposten er opprinnelig skrevet for Metro Branding

 

Hva bør du gjøre for å optimalisere nettbutikken til julesalget?

Ekspertvalg.no har skrevet en bra artikkel om hva du bør gjøre for å optimalisere nettbutikken til julesalget. Jeg, og flere andre eksperter, har kommet med innspill.Hvordan optimalisere nettbutikken til julHer er oppsummeringen av artikkelen til Ekspertvalg.no, og rådene jeg gav:

Ekspertvalg.no: I løpet av de siste årene har det blitt mer og mer populært å handle julegaver over nett. Mange opplever et tidsklemma med familie, jobb og fritidsaktiviteter, og tiden til å spasere rundt på kjøpesentre er så godt som ikke-eksisterende. Etter en lang dag på jobb er vel heller ikke kaotiske parkeringshus og mile-lange køer det som frister mest.

E-handelen har de siste årene blitt mye enklere, og folk opplever det som trygt og raskt å handle gaver over nett. I følge tall fra Posten Norge og Klarna kommer årets julegavehandel til å øke med omtrentlig 20 prosent fra i fjor. Undersøkelsen viste også at totalt 1,7 millioner nordmenn vil kjøpe julegaver over nett. Dette er tall som bør få nettbutikker til å få opp øynene og legge til rette for en god handel.

Antall butikker på nett øker stadig, og det er viktig å legge en god strategi i forkant av julesalget, slik at mennesker ønsker å ta julegavehandelen i akkurat din butikk!

Så hvordan bør du optimalisere nettbutikken din før jul? Ekspertvalg.no har kommet i kontakt med fem eksperter innenfor feltet, som kommer med sine beste tips. Ekspertvalg.no anbefaler deg å lese hele artikkelen, men her kommer en kort oppsummering for den travle:

  • Lag egne julegave-kategorier på hjemmesiden tilpasset til ulike målgrupper. Mange vet ikke hva de skal kjøpe, og søker inspirasjon!
  • Tydeliggjør informasjon som den besøkende ser på som viktig. Eksempelvis frakt- og leveringsvilkår. Å tilby lenger returfrist i denne perioden er ikke dumt!
  • Tenk over hvordan du formulerer deg, og synligheten av call-to-action knapper.
  • Sats på inbound- og content marketing – et interessant innhold vil tiltrekke seg kjøpere.
  • Tilby å sende og pakke inn julegaver – folk elsker å spare tid.
  • Test ut å ha en chat i nettbutikken om du ikke allerede har det – folk kjøper ofte produkter de har lite kunnskap om.
  • Vær synlig i søkemotorer som Google. Opprett gjerne landingssider / kampanjesider for julen allerede på sommeren slik at Google rekker å indeksere og finne siden før jul.

Her er mine tips:

Vær synlig der folk leter – nemlig i Google

For å få best mulig utbytte av julehandelen på nett bør en starte tidlig og tenke langsiktig, i alle fall hvis en ønsker trafikk og kjøp via organisk søk i Google. For svært mange starter julehandelen nettopp i Google, og da er det viktig å være synlig på det folk faktisk Googler når de er på jakt etter det du kan tilby i nettbutikken din.Hva folk søker etter kan du avdekke med en søkeordsanalyse.

Det tar ofte lang tid å skaffe seg gode plasseringer i søkeresultatet, og det er derfor lurt å tenke på landingssider / kampanjesider for julehandelen allerede på sommeren. Da har du god tid på utvikle godt innhold som søkemotorer som Google rekker å finne og indeksere siden i god tid før jul. Godt optimaliserte sider vil dessuten være med på å redusere eventuelle annonsekostander i for eksempel Google Adwords.

Ta vare på kundene i butikken din og gjør det lett å kjøpe

Mange nettbutikker bruker mye penger på å skaffe seg trafikk gjennom annonser og kampanjer i sosiale medier, men de fleste ville tjent mye mer på å optimalisere sin egen webside. Det hjelper ikke med mye trafikk hvis folk ramler av før varene havner i handlekurven. Bruk web-analysen du har tilgjengelig og finn ut hvor det går galt og optimaliser landigssidene dine.

En smidig bestillingsprosess

I tillegg må du selvsagt sørge for at bestillingsprosessen er smidig, så det ikke blir mer komplisert å handle på nett enn i kassa på en fysisk butikk. Dropp «min side» og personlige profiler. Ingen husker passordet som de opprettet i fjor uansett, og det er kronglete å måtte logge seg inn. Når folk sitter med full handlekurv og et kredittkort i hånda må du bare få transaksjonen igjennom!

Les hele artikkelen – og de andre ekspertenes råd – på Ekspertvalg.no.

 

Få mer ut av markedsbudsjettet med SEO

For noen bedriftsledere fremstår søkemotoroptimalisering (SEO) fremdeles som noe ullent, teknisk og vanskelig som de ikke vil bruke tid og krefter på. Det kan koste dem dyrt.

Få mer ut av markedsbudsjettet med SEO

Å ikke se verdien av god synlighet i Google virker uforståelig for de fleste som jobber med markedsføring. Allikevel er søkemotoroptimalisering et område en del toppledere fremdeles ikke tar skikkelig på alvor, selv i 2015. Selv hadde jeg som bedriftsleder aldri tillat å bruke en eneste krone på pushmarkedsføring før jeg var sikker på at produktene eller tjenestene firmaet mitt tilbød var synlig i Google. Hva er vitsen å markedsføre noe som folk flest ikke finner? For folk flest bruker Google.

Se hele bildet

De som ikke forstår verdien av SEO ender gjerne opp med en markedsmiks som i all hovedsak baserer seg på pushaktiviteter. At TV, radio, print, bannerannonser, epostutsendelser etc kan fungere bra, det er det ingen tvil om. Men skal du få full uttelling for TV-reklamen din, og andre pushaktiviteter, må du også investere i SEO. Det er ikke snakk om enten eller, men både og.

Ikke kast penger ut av vinduet

En pushaktivitet alene kan så klart føre til konvertering. Trenger du ny vaskemaskin, og ser en TV-reklame med et tilsynelatende godt tilbud, kan det selvsagt føre til at du drar til butikken ved første anledning og kjøper produktet for å unngå at skittentøyet hoper seg opp. Men i mange tilfeller fører imidlertid en TV-reklame (eller annen pushaktivitet) til at potensielle kunder griper etter mobilen eller nettbrettet og søker etter produktet. Hvem som var avsender av den opprinnelige reklamen blir plutselig helt irrelevant, når andre tilbydere av det samme produktet rangerer høyere enn deg i Google. Lojale forbrukere er som kjent en utdøende rase, og det er de 3 øverste organiske (ikke betalte) oppføringene i Google som får 55 % av trafikken. Færre enn 10 % klikker seg videre til side 2 i Google. Er du ikke på førstesiden, når noen søker det du kan tilby, har du med andre ord tapt. Hvorfor risikere det, og kaste markedskroner ut av vinduet?

Kjent taktikk å utnytte andres uvitenhet om SEM

Det er en kjent taktikk blant mindre aktører og utnytte kjølevannet av interest-fasen som de store flaggskipene i bransjen skaper. Når markedslederne dundrer på med TV, radio og print for millioner av kroner, sørger de små for å optimalisere digitalt, og høste trafikken fra søkene i Google som de store har skapt. Gjerne med en kombinasjon av søkemotoroptimalisering og søkemotorannonsering. Snakk om å ta ROI-innersvingen på dine største konkurrenter!

SEO er mer enn godt innhold

Det er en utbredt myte at SEO bare handler om å lage bra innhold. Så skal ting liksom skje helt av seg selv, og du raser oppover i søkeresultatet. Det er selvsagt ikke tilfelle. Bra innhold er en forutsetning for å lykkes med SEO, men det handler om mye mer enn det. Hvordan du presenterer innholdet ditt, hvordan nettsiden din tar i mot søkerobotene når de crawler siden din – og å avdekke hva kundene dine faktisk søker etter for å finne det du tilbyr – er også svært viktige faktorer for å lykkes med SEO. Ingen ting skjer av seg selv. Å tro det er ganske naivt.

Taper kampen på oppløpet

Enten det er frykten for at SEO er noe ullent og vanskelig – eller misoppfatningen om at alt løser seg med content marketing alene – som fører til at overraskende mange ikke er synlig nok i søkemotorene er ikke godt å vite. Men en ting er sikkert. De som ikke tar SEO på alvor ender raskt opp sammen med haren som kappløp med skilpadden – og taper kampen på oppløpet.

Trenger du hjelp til en helhetlig merkevarestrategi – som også fører til digital synlighet – kan vi i Metro Branding hjelpe deg.

Bloggposten er opprinelig skrevet for Metro Branding.