nettsider

Stemmesøk i Google – 7 tips

Vi har hørt det lenge nå. Stemmesøk kommer for fullt, og 2018 er året du som markedsfører må ta trenden innover deg for alvor. Men hvor skal du begynne?

Blogg_Stemmesøk

Ny adferd hos kundene krever ny adferd hos markedsførere. Hvis ikke merkevaren din er tilstede blant millioner av stemmesøk, har du tapt før du har begynt. Det er på høy tid å justere innholdsmarkedsføringen for å få effekt.

Aller først – hva er Google stemmesøk?

Stemmesøk er når du stiller Google et muntlig spørsmål, i stedet for å taste inn søket ditt i søkefeltet. I motsetning til det skriftlige søket, der du får opp flere resultater i Google, får du med stemmesøk bare ett resultat lest opp. Dette resultatet kalles «plass 0 i Google» eller featured snippets. En slik plassering er selvsagt gull verdt.

Du kjenner sikkert også til stemmesøk fra digitale assistenter som for eksempel Siri på iPhone. Siri henter også mange av sine svar fra Google.

Les også: Hvorfor vil du på topp i Google?

Slik tilrettelegger du for stemmesøk:

1. Vær i forkant

De aller fleste søker fortsatt skriftlig, men Google estimerer at 50 prosent av alle søk vil være stemmesøk innen 2020. Sørg for å tilrettelegge for stemmesøk alt nå – så ligger du et hestehode foran når alle andre om et par år innser at dette er forretningskritisk.

2. Forstå dine kunders behov

Når vi søker i Google er det for å få svar på noe. Sørg for å gi gode svar – sett fra dine kunders ståsted. Hva er det de lurer på, og kan komme til å søke etter, når de er på jakt etter noe du kan hjelpe dem med? Tenk at du skal løse problemer, ikke selge varer og tjenester.

Snakk med kundesenteret, sentralbordet, selgerne og andre som er i daglig kontakt med kundene dine, og kartlegg hvilke spørsmål som oftest dukker opp. Alle disse spørsmålene bør du tydelig kunne svare på med innhold på nettsiden.

For å finne ut hva folk søker etter i Google, YouTube og Bing må du foreta en søkeordsanalyse. Med en slik tilnærming er du sikret en innholdsplan som faktisk gir nytteverdi for kundene.

3. Svar på spørsmål – og styrk merkevaren din

Når du stiller muntlige spørsmål til mobilen din blir sjargongen annerledes enn når du skriver. Fra å taste «bra italiensk restaurant Oslo» i søkefeltet, sier du i stedet sannsynligvis noe sånt som «hva er den beste italienske restauranten i Oslo?». Slike type fraser må du svare på.

Sørg for at du har innhold som svarer på alle spørsmål knyttet til din merkevare. Lag gode FAQ-sider (vanlige spørsmål og svar), skriv artikler og lag filmer som utdyper det kundene dine søker etter og lurer på. Husk at mange søk starter på YouTube, som er verdens nest største søkemotor, etter Google.

4. Tilpass for lokale søk

Vær raus med praktisk informasjon på nettsiden som adresse, åpningstider, telefonnummer, veibeskrivelse og andre ting kunder garantert lurer på. Sørg dessuten for å oppdatere Google My Business som ofte er kilden Google leter i ved lokale og praktiske søk. Du må tilkjennegi hvor bedriften din holder til, ellers blir det vanskelig å gi svar hvis noen for eksempel søker «Finnes det en kjeveortoped i Flekkefjord?».

5. Strukturer innholdet

Selv om Google stadig blir smartere og imponerer med sin kunstige intelligens, skader det ikke å hjelpe robotene litt på vei med å tolke innholdet. Ved bruk av såkalt strukturerte data, eller rich snippets, forklarer du i koden hva innholdet ditt handler om. Er det en forestilling? Oppskrift? Tjeneste? Bloggpost? Anmeldelse? Butikk? Dette er viktig for å prestere godt i stemmesøk.

Les også: Duplisert innhold og SEO

6. Ha raske og mobilvennlige nettsider

Kan du tenke deg noe mer irriterende enn trege nett- eller mobilsider? Ikke Google heller! Derfor ønsker de ikke å vise sider som føles som sirup i søkeresultatet. Har du ikke kontroll på dette, så er det på høy tid.

7. Ha trygge nettsider

Google er opptatt av å trygge brukerne sine, derfor prioriterer de nettsider med sikker kommunikasjonsprotokoll – https. Dette beskytter informasjonen til de som besøker siden din ved å kryptere data. Hvis du samler inn data på nettsiden, for eksempel ved å tilby abonnement på et nyhetsbrev, må du sørge for å få på plass https.

En god og dårlig nyhet til sist …

Selv om du følger alle rådene våre og tilpasser nettsiden din alt du klarer, er du ikke sikret plass 0 i søkeresultat. Det er mange om beinet, og bare ett resultat vinner. Men én ting er helt sikkert – hvis du ikke prøver, vil du i alle fall ikke lykkes.

Den gode nyheten er at selv om du ikke alltid vinner stemmesøket, får du en nettside som setter kunden i fokus hvis du følger rådene våre. Og det vil uansett lønne seg i det lange løp.

Innlegget har jeg opprinnelig skrevet for Metro Branding

Reklamer

Nye nettsider? Styr unna disse tabbene!

Skal dere få nye nettsider der du jobber? Ta planleggingen på alvor, og styr unna disse vanlige tabbene – som garantert får dere til å angre.

Lightbulb headed man being creative

Det er fort gjort å snuble når nye nettsider skal på plass. Her er 6 vanlige feil du bør styre unna:

FEIL 1 – LAR MAGEFØLELSEN STYRE

En god nettside har definerte mål, bygget på grundig innsikt – og er ikke basert på hva dere internt tror er smart og synes er fint. Dessverre tar mange alt for lett på denne fasen, og ender opp med et nettsted som tilsynelatende ser bra ut, men som ikke leverer noe bedre resultater enn det forrige.

Grundig innsikt i målgruppen, definering av personas, søkeordsanalyse og webanalyse av dagens nettsted er bare noe av det som bør ligge til grunn, fremfor synsing og følelser.
 Dessuten må profilmanual og merkevarestrategi være på plass, slik at nettsiden henger på greip med øvrige strategier, uttrykk og tone of voice.

FEIL 2 – VELGER PUBLISERINGSLØSNING FØRST

Mange tror valg av CMS er første steget i webprosessen, men det er feil. Du skal velge den publiseringsløsningen som best understøtter det du vil oppnå med nettsiden din, og da må du først definere det – etter at innsikten er på plass og målene definert.

Om du skal gå for WordPress, EPiServer, EZ, Umbraco – eller en hvilken som helst annen plattform – kommer i annen rekke.

FEIL 3 – BLIR BLENDET AV DESIGN

Ja, det er klart nettsiden skal se bra ut – men mantraet må være: “Design follow function”. 
Det hjelper ikke med en stilig nettside hvis den ikke innfrir målene du satt deg etter innsiktsfasen. Det er innsikten som setter premisser for struktur, arkitektur og innhold. Farger, fonter og ikoner er ”sminken” som skal gjøre nettsiden din attraktiv. Det er det indre som teller, og det må på plass først.

FEIL 4 – SETTER FOR SENT I GANG MED INNHOLDSPRODUKSJON

Husk at en nettside uten innhold bare er et tomt skall. Det tar lengre tid enn du tror å produsere tekster, jobbe med SEO (søkemotoroptimalisering), ta bilder og lage filmer. Ikke gå i fella og tenk: ”Vi har jo så mye innhold fra før”.

Flytter du alt gammelt innhold over på ny nettside, står du vel egentlig ikke igjen med så mye nytt? Start med innholdsproduksjon straks trådskissene er godkjent. Ikke vent til to uker før du skal gå live.

FEIL 5 – GLEMMER UNIVERSELL UTFORMING (UU)

Alle nye nettsteder skal innfri myndighetenes krav til universell utforming. Det gjelder både private og offentlige nettsider. Glem heller ikke de nye personvernreglene (GDPR) som trer i kraft fra 2018.

FEIL 6 – TAR IKKE MIGRERINGEN PÅ ALVOR

De aller fleste opplever faktisk et radikalt dropp i både trafikk og konverteringer etter lansering av nye nettsider, fordi selve overgangen fra gammel til ny side ikke er ivaretatt på riktig måte. 

Dette er trolig den vanligste tabben, og har gitt mang en prosjektleder, webbyrå og webredaktør et forklaringsproblem når den nye nettsiden endelig er på lufta – og leverer dårligere enn den forrige løsningen.

Husk dessuten å implementere målene du satt deg i innsiktsfasen, ved hjelp av TAG-Manager i Google Analytics eller andre webanalyseverktøy. Kjør benchmarkrapporter og deepcrawl for å avdekke eventuelle feil.

 Etter lansering er tiden inne for å sammenlikne, måle og justere – så nettsiden din hele tiden blir bedre.

PS! ET SISTE BONUS-TIPS

Ikke legg lanseringsdato til siste arbeidsdag før en ferie. Hvis noe går galt kan det være vanskelig å få alle du trenger til å stille opp i ferien, eller i en helg for den saks skyld. 
Beregne nok tid. I august er det lett å si at ”nettsiden skal være oppe 1. januar” – men er det faktisk realistisk? Sett opp en milepælsplan og regn deg bakover. Legg inn litt buffer. Ingen blir negativt overrasket om nettsiden lanseres tidligere enn planlagt, men blir den forsinket derimot …

VIL DU LÆRE MER OM Å LYKKES MED NYE NETTSIDER?

Meld deg på GRATIS kurs om nye nettsider hos Metro Branding.

Innlegget er opprinnelig skrevet for Metro Branding og Kampanje